Брак билетов - История изменений

E.podchinenova: /* Возможные ситуации оформления браков и необходимые действия кассира */

2021-11-20T20:28:47Z

Возможные ситуации оформления браков и необходимые действия кассира

← Предыдущая		Версия 20:28, 20 ноября 2021
Строка 20:		Строка 20:
	#* Если отчеты '''расходятся''' на сумму билетов (сумма по типу оплаты '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' + '''Отчет по видам оплат''' из барной части '''''больше''''', чем в '''X-отчёте'''), то необходимо '''оформить брак''' билета на сумму расхождений. Т.е. перепечатать билет.		#* Если отчеты '''расходятся''' на сумму билетов (сумма по типу оплаты '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' + '''Отчет по видам оплат''' из барной части '''''больше''''', чем в '''X-отчёте'''), то необходимо '''оформить брак''' билета на сумму расхождений. Т.е. перепечатать билет.
	#* Если отчеты '''сходятся''', значит билеты были частично напечатаны и не аннулировались. Необходимо ''поставить'' галочку "'''Выполнять не фискальную печать (билеты уже зафиксированы в фискальном принтере)"''', прописать комментарий и '''распечатать копии''' билетов, которые зафиксируются в '''отчёте по бракам'''.[[Файл:Брак нефискальная печать.jpg\|без\|мини]]		#* Если отчеты '''сходятся''', значит билеты были частично напечатаны и не аннулировались. Необходимо ''поставить'' галочку "'''Выполнять не фискальную печать (билеты уже зафиксированы в фискальном принтере)"''', прописать комментарий и '''распечатать копии''' билетов, которые зафиксируются в '''отчёте по бракам'''.[[Файл:Брак нефискальная печать.jpg\|без\|мини]]
	# Если у зрителя снялись деньги с карты ~~по безналу~~, но билет не распечатался.		# Если при оплате '''по банковской карте''' у зрителя '''снялись''' деньги с карты, и при этом был напечатан банковский '''слип''', но билет не распечатался.
	#*Билет '''продался''' в программе (места отмечены как проданные). Действия: необходимо '''сверить''' кассовые '''отчеты'''. Если сумма отчетов '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' (из менеджерской кино) + '''Отчет по видам оплат''' (из барной части при наличии) '''''больше''''', чем в '''X-отчете''' на сумму билета, то необходимо '''оформить брак''' билета и билет перепечатать.		#*Билет '''продался''' в программе (места отмечены как проданные). Действия: необходимо '''сверить''' кассовые '''отчеты'''. Если сумма отчетов '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' (из менеджерской кино) + '''Отчет по видам оплат''' (из барной части при наличии) '''''больше''''', чем в '''X-отчете''' на сумму билета, то необходимо '''оформить брак''' билета и билет перепечатать.
	#*Билет '''не продался''' в программе (места не отмечены как проданные). Действия: необходимо '''сверить''' кассовые отчеты. Если сумма отчетов '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' (из менеджерской кино) + '''Отчет по видам оплат''' (из барной части при наличии) '''''равна''''' сумме в '''X-отчете''', то необходимо сверить данные '''X-отчета''' с '''контрольной лентой''' по терминалу. Если в '''контрольной ленте''' денежных средств '''больше''', то необходимо продать места '''заново,''' проведя '''продажу''' по банковской карте '''вручную''': когда банковский терминал попросит банковскую карту, ''нажать'' кнопку «'''ОТМЕНА'''» на экране (либо красную кнопку '''пинпада''' банковского '''терминала'''). Программа спросит, успешно ли '''выполнена безналичная оплата''', а затем разрешения '''провести продажу ручную'''. Оба раза ответьте "'''ДА'''".		#*Билет '''не продался''' в программе (места не отмечены как проданные). Действия: необходимо '''сверить''' кассовые отчеты. Если сумма отчетов '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' (из менеджерской кино) + '''Отчет по видам оплат''' (из барной части при наличии) '''''равна''''' сумме в '''X-отчете''', то необходимо сверить данные '''X-отчета''' с '''контрольной лентой''' по терминалу. Если в '''контрольной ленте''' денежных средств '''больше''', то необходимо продать места '''заново,''' проведя '''продажу''' по банковской карте '''вручную''': когда банковский терминал попросит банковскую карту, ''нажать'' кнопку «'''ОТМЕНА'''» на экране (либо красную кнопку '''пинпада''' банковского '''терминала'''). Программа спросит, успешно ли '''выполнена безналичная оплата''', а затем разрешения '''провести продажу ручную'''. Оба раза ответьте "'''ДА'''".

E.podchinenova: Продажа по безналу вручную

2021-11-20T20:27:31Z

Продажа по безналу вручную

← Предыдущая		Версия 20:27, 20 ноября 2021
Строка 17:		Строка 17:

	# Если билет '''не напечатался''', то необходимо '''оформить брак''' билета и '''перепечатать''' только те билеты, которые '''не напечатались'''. '''Брак''' билета можно оформить только на последний заказ. Для оформления '''брака''' необходимо ''выбрать'' в '''главном меню''' пункт '''ПЕЧАТЬ''' › '''ОФОРМИТЬ БРАК БИЛЕТОВ'''. Галочка "'''Выполнять нефискальную печать'''" должна быть '''снята'''.		# Если билет '''не напечатался''', то необходимо '''оформить брак''' билета и '''перепечатать''' только те билеты, которые '''не напечатались'''. '''Брак''' билета можно оформить только на последний заказ. Для оформления '''брака''' необходимо ''выбрать'' в '''главном меню''' пункт '''ПЕЧАТЬ''' › '''ОФОРМИТЬ БРАК БИЛЕТОВ'''. Галочка "'''Выполнять нефискальную печать'''" должна быть '''снята'''.
	# Если билет '''зажевался''' или вышел '''наполовину''', необходимо ''сверить'' '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам (из менеджерской кино)~~'''~~ + '''Отчет по видам оплат (из барной части при наличии)~~'''~~ и '''X-отчёт''' фискального регистратора.		# Если билет '''зажевался''' или вышел '''наполовину''', необходимо ''сверить'' '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' (из менеджерской кино) + '''Отчет по видам оплат''' (из барной части при наличии) и '''X-отчёт''' фискального регистратора.
	#* Если отчеты '''расходятся''' на сумму билетов (сумма по типу оплаты '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' + '''Отчет по видам оплат''' из барной части '''''больше''''', чем в '''X-отчёте'''), то необходимо '''оформить брак''' билета на сумму расхождений. Т.е. перепечатать билет.		#* Если отчеты '''расходятся''' на сумму билетов (сумма по типу оплаты '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' + '''Отчет по видам оплат''' из барной части '''''больше''''', чем в '''X-отчёте'''), то необходимо '''оформить брак''' билета на сумму расхождений. Т.е. перепечатать билет.
	#* Если отчеты '''сходятся''', значит билеты были частично напечатаны и не аннулировались. Необходимо ''поставить'' галочку "'''Выполнять не фискальную печать (билеты уже зафиксированы в фискальном принтере)"''', прописать комментарий и '''распечатать копии''' билетов, которые зафиксируются в '''отчёте по бракам'''.[[Файл:Брак нефискальная печать.jpg\|без\|мини]]		#* Если отчеты '''сходятся''', значит билеты были частично напечатаны и не аннулировались. Необходимо ''поставить'' галочку "'''Выполнять не фискальную печать (билеты уже зафиксированы в фискальном принтере)"''', прописать комментарий и '''распечатать копии''' билетов, которые зафиксируются в '''отчёте по бракам'''.[[Файл:Брак нефискальная печать.jpg\|без\|мини]]
	# Если ~~билеты~~ '''~~не распечатались~~''', ~~а места не~~ '''~~отметились~~''' как проданные и ''~~списание~~'' по ~~банковскому~~ '''~~терминалу~~''' ~~уже произошло~~ (~~вышли банковские~~ '''~~слипы~~'''), то ~~следует~~ '''продать ~~билеты~~ заново''' и ''провести'' '''~~продажу вручную~~'''.		# Если у зрителя снялись деньги с карты по безналу, но билет не распечатался.
			#*Билет '''продался''' в программе (места отмечены как проданные). Действия: необходимо '''сверить''' кассовые '''отчеты'''. Если сумма отчетов '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' (из менеджерской кино) + '''Отчет по видам оплат''' (из барной части при наличии) '''''больше''''', чем в '''X-отчете''' на сумму билета, то необходимо '''оформить брак''' билета и билет перепечатать.
			#*Билет '''не продался''' в программе (места не отмечены как проданные). Действия: необходимо '''сверить''' кассовые отчеты. Если сумма отчетов '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' (из менеджерской кино) + '''Отчет по видам оплат''' (из барной части при наличии) '''''равна''''' сумме в '''X-отчете''', то необходимо сверить данные '''X-отчета''' с '''контрольной лентой''' по терминалу. Если в '''контрольной ленте''' денежных средств '''больше''', то необходимо продать места '''заново,''' проведя '''продажу''' по банковской карте '''вручную''': когда банковский терминал попросит банковскую карту, ''нажать'' кнопку «'''ОТМЕНА'''» на экране (либо красную кнопку '''пинпада''' банковского '''терминала'''). Программа спросит, успешно ли '''выполнена безналичная оплата''', а затем разрешения '''провести продажу ручную'''. Оба раза ответьте "'''ДА'''".

E.podchinenova в 19:44, 20 ноября 2021

2021-11-20T19:44:45Z

← Предыдущая		Версия 19:44, 20 ноября 2021
Строка 1:		Строка 1:
	В программе предусмотрена возможность оформления '''брака'''. '''Брак''' билетов может возникнуть при ''сбое'' в работе '''фискального регистратора''' или '''окончания ленты''' в фискальном регистраторе. '''Билет''' может быть ''поврежден'' (порван) при '''печати''' или ''не выйти'' на '''печать'''.		В программе предусмотрена возможность оформления '''брака'''. '''Брак''' билетов может возникнуть при ''сбое'' в работе '''фискального регистратора''' или '''окончания ленты''' в фискальном регистраторе. '''Билет''' может быть ''поврежден'' (порван) при '''печати''' или ''не выйти'' на '''печать'''.

	'''Брак''' может быть зафиксирован '''только сотрудником кинотеатра'''. Программа не регистрирует брак автоматически.		'''Брак''' может быть зафиксирован '''только сотрудником кинотеатра'''. Программа не регистрирует брак автоматически.<blockquote>'''''Обращаем внимание, что многие кассиры путают брак билета с [[Возврат билетов\|возвратом билетов]] и вместо оформления брака проводят возврат. Будьте внимательны!'''''</blockquote>

	== Оформление брака ==		== Оформление брака ==
	Для оформления '''брака''' необходимо ''выбрать'' в '''главном меню''' пункт '''ПЕЧАТЬ''' › '''ОФОРМИТЬ БРАК БИЛЕТОВ'''.		Для оформления '''брака''' необходимо ''выбрать'' в '''главном меню''' пункт '''ПЕЧАТЬ''' › '''ОФОРМИТЬ БРАК БИЛЕТОВ'''.

E.podchinenova в 19:41, 20 ноября 2021

2021-11-20T19:41:02Z

← Предыдущая		Версия 19:41, 20 ноября 2021
Строка 1:		Строка 1:
	~~== Оформление брака ==~~
	В программе предусмотрена возможность оформления '''брака'''. '''Брак''' билетов может возникнуть при ''сбое'' в работе '''фискального регистратора''' или '''окончания ленты''' в фискальном регистраторе. '''Билет''' может быть ''поврежден'' (порван) при '''печати''' или ''не выйти'' на '''печать'''.		В программе предусмотрена возможность оформления '''брака'''. '''Брак''' билетов может возникнуть при ''сбое'' в работе '''фискального регистратора''' или '''окончания ленты''' в фискальном регистраторе. '''Билет''' может быть ''поврежден'' (порван) при '''печати''' или ''не выйти'' на '''печать'''.

	'''Брак''' может быть зафиксирован '''только сотрудником кинотеатра'''. Программа не регистрирует брак автоматически.		'''Брак''' может быть зафиксирован '''только сотрудником кинотеатра'''. Программа не регистрирует брак автоматически.
			== Оформление брака ==
	Для оформления '''брака''' необходимо ''выбрать'' в '''главном меню''' пункт '''ПЕЧАТЬ''' › '''ОФОРМИТЬ БРАК БИЛЕТОВ'''.		Для оформления '''брака''' необходимо ''выбрать'' в '''главном меню''' пункт '''ПЕЧАТЬ''' › '''ОФОРМИТЬ БРАК БИЛЕТОВ'''.
	[[Файл:Главное меню печать оформить брак билетов.jpg\|без\|мини]]		[[Файл:Главное меню печать оформить брак билетов.jpg\|без\|мини]]

E.podchinenova: Создана статья

2021-11-20T19:40:18Z

Создана статья

Новая страница

== Оформление брака ==
В программе предусмотрена возможность оформления '''брака'''. '''Брак''' билетов может возникнуть при ''сбое'' в работе '''фискального регистратора''' или '''окончания ленты''' в фискальном регистраторе. '''Билет''' может быть ''поврежден'' (порван) при '''печати''' или ''не выйти'' на '''печать'''.

'''Брак''' может быть зафиксирован '''только сотрудником кинотеатра'''. Программа не регистрирует брак автоматически.

Для оформления '''брака''' необходимо ''выбрать'' в '''главном меню''' пункт '''ПЕЧАТЬ''' › '''ОФОРМИТЬ БРАК БИЛЕТОВ'''.
[[Файл:Главное меню печать оформить брак билетов.jpg|без|мини]]
На экран будет выведено '''окно оформления брака в печати билета''', в котором будет представлен список '''билетов''', проданных в последнем '''заказе''' (независимо от кассы).
[[Файл:Оформление брака билета.png|без|мини]]

== Закончилась бумага при печати ==
Если у кассира при '''продаже''' билета или '''печати''' отчета '''закончится бумага''' в фискальном регистраторе, появится '''ошибка''' «'''Нет бумаги для печати'''».
[[Файл:Ошибка Установите ленту и нажмите продолжить печать.png|без|мини]]
Необходимо ''установить'' новый рулон бумаги и ''нажать'' на кнопку '''ОК'''. После этого фискальный регистратор ''продолжит'' '''печать билета''' или '''отчета'''.

== Возможные ситуации оформления браков и необходимые действия кассира ==

# Если билет '''не напечатался''', то необходимо '''оформить брак''' билета и '''перепечатать''' только те билеты, которые '''не напечатались'''. '''Брак''' билета можно оформить только на последний заказ. Для оформления '''брака''' необходимо ''выбрать'' в '''главном меню''' пункт '''ПЕЧАТЬ''' › '''ОФОРМИТЬ БРАК БИЛЕТОВ'''. Галочка "'''Выполнять нефискальную печать'''" должна быть '''снята'''.
# Если билет '''зажевался''' или вышел '''наполовину''', необходимо ''сверить'' '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам (из менеджерской кино)''' + '''Отчет по видам оплат (из барной части при наличии)''' и '''X-отчёт''' фискального регистратора.
#* Если отчеты '''расходятся''' на сумму билетов (сумма по типу оплаты '''Кассовый отчет по продаже билетов по кассирам''' + '''Отчет по видам оплат''' из барной части '''''больше''''', чем в '''X-отчёте'''), то необходимо '''оформить брак''' билета на сумму расхождений. Т.е. перепечатать билет.
#* Если отчеты '''сходятся''', значит билеты были частично напечатаны и не аннулировались. Необходимо ''поставить'' галочку "'''Выполнять не фискальную печать (билеты уже зафиксированы в фискальном принтере)"''', прописать комментарий и '''распечатать копии''' билетов, которые зафиксируются в '''отчёте по бракам'''.[[Файл:Брак нефискальная печать.jpg|без|мини]]
# Если билеты '''не распечатались''', а места не '''отметились''' как проданные и ''списание'' по банковскому '''терминалу''' уже произошло (вышли банковские '''слипы'''), то следует '''продать билеты заново''' и ''провести'' '''продажу вручную'''.